Email marketing : plus de 1 500 exemples pour monter des stratégies d’emailing performantes

Dans le monde du marketing client et des stratégies relationnelles, l’emailing tient une place centrale. On l’utilise aussi bien pour les communications institutionnelles, transactionnelles que pour la prospection, la rétention ou la fidélisation… C’est un outil personnalisable, flexible et réactif qui vous permet de conquérir de nouveaux clients plus efficacement, de garder le lien avec votre audience et en plus, d’augmenter votre ROI. En effet, avec 1 seul euro dépensé dans une campagne, on peut espérer un retour sur investissement de 32€. C’est un canal des plus rentables.

Cependant, au niveau mondial, on compte plus de 293 milliards d’emails envoyés et reçus chaque jour. Un chiffre astronomique qui ne cesse d’augmenter chaque année. Alors, comment sortir du lot ? Pour vous aider à optimiser l’impact de vos emailings et newsletters, nous avons monté la pige Custup. Dans ce gigantesque benchmark, vous retrouvez tous les emailing, qu’ils soient bons ou mauvais, que nous avons jugé utile de recenser pour améliorer vos stratégies d’email marketing. Au total, plus de 1 500 exemples d’emailing sont consultables gratuitement. 

Chaque mois, nous vous proposons également de retrouver notre analyse des meilleurs emailings remontés par nos équipes. Transactionnelle, promotionnelle ou relationnelle, peu importe la finalité, nous abordons toutes les bonnes pratiques de l’email marketing. Notre objectif est de vous fournir de l’inspiration et des pistes d’optimisation afin de rendre vos campagnes email plus impactantes et performantes. Car parfois, un seul petit détail peut faire toute la différence… 

Voici nos dernières analyses à découvrir sur le champ !

Utiliser le canal email pour communiquer sur les points et le statut fidélité de vos clients

Vous le savez déjà sûrement, fidéliser des clients revient bien moins cher que d’en conquérir des nouveaux. Selon une étude de McKinsey & Company, vous avez 60 à 70% de chances de réaliser une nouvelle vente avec un client existant contre seulement 5 à 20% avec un prospect. Avoir un bon taux de fidélisation est donc l’une des clés de votre profitabilité. 

Pour parvenir à être rentable, beaucoup d’annonceurs intègrent déjà dans leurs mécaniques de fidélisation, l’envoi régulier d’un email à propos des points et du statut fidélité. Au-delà de délivrer à leurs clients une information utile, cette communication représente aussi une bonne opportunité de  générer plus de ventes. On vous explique comment. [En savoir plus]

Animer un programme de fidélité grâce à l’email marketing

Grâce au marketing automation, mettre en place un programme de fidélité géré par email permet aux annonceurs de booster leur taux de fidélisation sans pour autant investir trop de budget opérationnel. 

D’un point de vue purement commercial, lorsqu’elles sont bien pensées et envoyées via un outil de marketing automation au bon moment, ces communications relationnelles permettent en effet d’engendrer plus de CA à moindre coût mais ce n’est pas tout… L’emailing de fidélisation permet aussi de collecter de la data en temps réel, données qui vont ensuite servir l’optimisation des performances et de la Connaissance Client au global. Savez-vous quelles mécaniques créer pour atteindre ces objectifs business ? Les réponses sont ici… [En savoir plus]

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L’emailing, l’atout n°1 de la vente par abonnement

Pour les entreprises comme pour les clients, le business model de l’abonnement recèle bien des avantages. Pour les premiers, il permet notamment de stabiliser les revenus sur le long terme quand, pour les seconds, il leur permet d’accéder à des services d’usage flexibles, privilégiés et moins coûteux qu’à l’achat. 

Déjà bien implanté notamment dans le monde de la presse, la vente par abonnement se démocratise et s’ouvre à de nombreux secteurs d’activité. Alimentaire, logiciels, divertissement, formation… Les acteurs réinventent la manière de penser le commerce traditionnel et surfent sur les nouvelles tendances de consommation, à savoir : préférer l’usage à la possession. 

Personnalisable, économique, industrialisable et enrichissant du point de vue de la Connaissance Client… L’email se place comme levier marketing idéal pour doper les ventes par abonnement. Dans ce nouvel article, nous passons en revue tous les bénéfices de ce canal et vous détaillons les mécaniques relationnelles à mettre en place aussi bien en conquête qu’en fidélisation. [En savoir plus]

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L’email de confirmation de commande, bien plus qu’un email transactionnel...

Nombreuses sont encore les entreprises qui envisagent les emails de confirmation de commande comme de simples tickets de caisse. Pourtant, ce trigger relationnel, qui affiche un taux d’ouverture 4 fois supérieur aux autres communications, est un excellent levier marketing pour améliorer la Satisfaction Client, augmenter l’engagement et par conséquent, les chances de réachat.

Alors, comment réussir à créer un email de confirmation performant ? Dans cet article, on partage avec vous les bonnes pratiques de l’email marketing à intégrer dans vos templates mais aussi de nombreuses astuces pour augmenter vos ventes et votre ROI. [En savoir plus]

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Que faire avec vos inactifs en base, devez-vous les relancer ou pas ?

Votre base de données compte beaucoup de contacts inactifs ? Rassurez-vous, c’est tout à fait normal. Les statistiques remontent entre 20 et 50% de clients dormants. L’important est de savoir comment traiter cette partie de votre audience qui fait baisser vos performances en plus de vous faire perdre de l’argent. 

Dans cette analyse, nous vous détaillons toutes les bonnes pratiques de l’email marketing à destination de ces clients inactifs. Nous revenons sur la question de déterminer l’inactivité de vos contacts : quand devez-vous les supprimer de votre base, quels segments de clientèle relancer, à quel moment et quel type de message envoyer pour les réactiver ?… Bref, on fait le tour complet ! [En savoir plus]

Réussir à créer une newsletter qui performe : exemples d’emailing et bonnes pratiques

Vous n’êtes pas sans le savoir, l’email marketing reste, encore aujourd’hui, le canal le plus rentable et le plus plébiscité par les consommateurs. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : chaque euro investi dans une campagne email peut en rapporter 32, le taux d’inscription aux newsletters a fait un bond de 34,9% en mars 2020 et même au niveau des clics, l’email reste plus performant : son taux est 5 fois plus élevé que sur les réseaux sociaux. 

Créer une newsletter est donc un must-have pour votre stratégie webmarketing. Mais maîtrisez-vous correctement cet outil de communication ? Dans ce nouveau décryptage, on partage tout ce qu’il faut savoir sur la construction d’une newsletter percutante qui renforce la fidélité de votre audience et peut même rapporter de nouvelles ventes. [En savoir plus]

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Ventes flash, soldes et promo, quand faire de l’emailing promotionnel ?

L’emailing promotionnel est une technique marketing que beaucoup d’annonceurs utilisent aussi bien pour la conquête de prospects que pour la fidélisation client. Pour exemple, selon la CMI, 76 % des responsables marketing BtoC sont convaincus de son utilité. Et pour cause, avec un seul euro dépensé, l’emailing promotionnel peut générer en moyenne un retour sur investissement de 48 €. 

Pas de doute, c’est un incontournable des stratégies de marketing acquisition. Cependant, êtes-vous bien sûr de maîtriser tous les best practices du genre ? Timing d’envoi, automatisation, gestion des inactifs, contextualisation… Dans cette pige emailing, nous passons en revue toutes les thématiques qui peuvent vous aider à vendre plus et mieux.  [En savoir plus]

Comment créer une séquence de relance panier abandonné performante sur le canal email ?

Que diriez-vous de pouvoir obtenir 17,6% de ventes supplémentaires en tentant de rattraper ces clients qui ont quitté votre site marchand sans passer commande ? C’est la mission du mail de relance panier abandonné. Peu coûteux à mettre en place et géré de manière automatisée, ce trigger marketing vous permet à la fois d’améliorer votre Relation Client et votre rentabilité. 

Dans cette nouvelle analyse, nous détaillons toutes les bonnes pratiques des relances abandon panier par email. Template, timing, segmentation des scénarios de Marketing Automation, exemples concrets d’emailing… Vous aurez toute la matière utile pour faire baisser votre taux d’abandon panier et générer plus de chiffre d’affaires ! [En savoir plus]

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Stratégie d'acquisition de leads : utiliser le canal email pour conquérir de nouveaux clients

On parle souvent des stratégies de fidélisation comme levier marketing clé pour pérenniser le succès d’un business. Mais malgré tous les efforts pour générer des réachats, du cross et de l’upsell, il reste un point noir à traiter : l’érosion naturelle d’une base client. Déception, problème de paiement, départ à la concurrence, vie personnelle… Il est en effet très difficile de retenir 100% des clients !

Des techniques pour collecter des données prospects jusqu’aux séquences de lead nurturing pour les convertir grâce au canal email… Nous faisons le point complet sur les stratégies de génération de leads et vous donnons toutes les astuces pour maximiser vos chances d’avoir un flux de prospects constant. [En savoir plus]

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Comment optimiser vos emails de satisfaction client ?

L’enquête de satisfaction est un outil marketing de choix quand on souhaite optimiser sa Relation Client. En effet, avec un questionnaire, tous les thèmes ou presque peuvent être abordés : améliorer la justesse de vos prises de parole, faire évoluer vos services, vérifier l’adéquation de vos produits avec les attentes des consommateurs… En quelques questions, vous obtenez toute la matière nécessaire pour augmenter vos ventes et votre rentabilité. 

Parce que flexible et moins coûteux, nous recommandons souvent à nos clients de mener leurs enquêtes, à chaud ou à froid, en utilisant le canal email. Et donc justement, comment faire pour booster le nombre de répondants à votre enquête grâce à cette communication ? Dans cet article, on rentre dans le détail des best practices de l’email de satisfaction client et on partage aussi 31 exemples d’emailing particulièrement réussis. [En savoir plus]

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Pourquoi et comment intégrer l’emailing dans une stratégie digitale pour la grande distribution ?

Avec de nouveaux comportements d’achat orientés web, l’alimentaire et la grande distribution ont dû prendre le virage de la digitalisation. Ouvrir un site e-commerce, lancer une application mobile et proposer un service Drive sont les bases pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. Alors, quel rôle l’emailing peut-il remplir dans ce contexte ? 

En lisant notre dernière analyse, vous allez découvrir tous les bénéfices d’une stratégie de communication sur le canal email pour la grande distribution. Inspirée des techniques marketing des pure players et géants historiques du web, nous faisons le tour complet de toutes les mécaniques à mettre en place pour gagner en performance et rentabilité. [En savoir plus]

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Gestion de la Relation Client à distance : comment bien exploiter le canal email ?

Mode de communication largement utilisé au quotidien par des millions de consommateurs, l’email a naturellement trouvé sa place dans les stratégies d’optimisation de la Relation Client. Répondre à une demande de devis, tenir informé de l’évolution d’une remontée d’incident, transmettre des conseils post-achat… L’email permet de maintenir un lien de proximité en envoyant des informations personnalisées directement dans la messagerie personnelle ou professionnelle des clients et prospects.

Dans cette nouvelle analyse, nous partageons de nombreux cas d’exploitation du canal email dans le cadre d’une gestion de la Relation Client à distance. Exemples d’emailing, best practices, mécaniques cross-canal… Nous mettons à votre disposition beaucoup de matière pour alimenter vos propres réflexions autour de l’email, canal toujours aussi plébiscité par les Français. [En savoir plus]

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Spécialiste de la vision “consumer centric”, Emmanuelle Mousset maîtrise tous les sujets de l’optimisation de la Relation Client. Prospection et

Spécialiste de la vision “consumer centric”, Emmanuelle Mousset maîtrise tous les sujets de l’optimisation de la Relation Client. Prospection et fidélisation par email, enrichissement de la Connaissance Client, choix d’outils de Marketing Automation et CRM… Elle aide les entreprises de tous horizons à mettre en place des stratégie de Marketing Client globale centrée sur la vie du client. 

Besoin d’aide pour optimiser l’animation de base de données prospects et clients ? Parlons-en !

Indiquez-nous vos coordonnées et éventuellement quelques mots sur votre besoin, nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour un échange.

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