Blog CustUp : des informations, notre regard sur le Marketing Ventes,
les Données Clients et les MarTechs

Ce blog est le lieu de partage de nos analyses, de nos événements sur nos sujets d’Expertises : l’amélioration des Résultats Marketing Ventes, de la Relation Clients grâce aux Données Clients et aux outils de l’écosystème CRM.

Le Blog CustUp complète les articles de référence publiés dans la section “Nos Expertises”.

CRM

DTS (Drive-to-Store) : Faire venir en magasin ne suffit pas !

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DTS (Drive-to-Store) : définition, leviers, différence avec le Web-to-Store et le ROPO. Découvrez comment mesurer vos campagnes.

Données clients

DSAR (Data Subject Access Request) : corvée ou levier de confiance ?

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DSAR (Data Subject Access Request) : définition, délais RGPD, différence avec DSR et SAR. Découvrez comment en faire un levier de confiance client.

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BMC : les 9 cases du Business Model Canvas ne suffisent pas

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BMC : les 9 cases du Business Model Canvas décrivent votre modèle mais ne le valident pas. Voici ce qu’il faut construire après le canvas.

Données clients

Thibaud Moussion, Le Temps : de la CDP à la Plateforme d’Engagement Client

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Le Temps a fait appel à CustUp pour un projet CDP. Thibaud Moussion raconte comment ce recadrage a transformé la capacité d’activation data de ses équipes.

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DAM (Digital Asset Management) : et vos fichiers, ils sont où ?

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Vos actifs numériques sont-ils vraiment à portée de main ? Découvrez ce qu’est le DAM (Digital Asset Management) et pourquoi il est devenu indispensable.

CRM

Top Agences CRM : Notre Sélection de 6 Acteurs pour votre Projet

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Les agences CRM ne proposent pas toutes le même niveau d’accompagnement. Découvrez notre sélection d’acteurs de référence, du conseil stratégique au déploiement opérationnel, pour structurer votre projet et développer votre performance relationnelle.

CRM

Ideal Client Profile (ICP) : La méthode pour cibler les bons clients

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Qu’est-ce qu’un Ideal Client Profile (ICP) ? Découvrez comment définir votre profil client idéal, mieux qualifier vos leads et optimiser votre stratégie CRM.

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LTV – LifeTime Value : Définition, Calcul et Exploitation

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La LTV (LifeTime Value ou Valeur Vie Client en français) est un indicateur très utile pour savoir combien un client vous rapporte tout au long de sa durée de vie (en tant que client de votre entreprise). C’est pourquoi vous avez tout intérêt à savoir comment calculer votre LTV.

Actualités

A2A (Agent2Agent) : et si vos agents IA travaillaient enfin ensemble ?

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A2A (Agent2Agent) : découvrez comment ce protocole permet à vos agents IA de collaborer et ce que cela change concrètement pour votre Marketing-Ventes.

CRM

6 Agences de Marketing Relationnel de référence sur le marché français

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Conseil ou exécution créative ? Les acteurs du marketing relationnel ne font pas tous le même métier. Découvrez 6 agences de référence et nos leviers pour fidéliser vos clients et développer leur valeur.

CRM

Top 7 des Agences et Cabinets de Conseil Data en France

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Tous les cabinets data ne font pas le même métier. Notre sélection de 7 acteurs, des champions de la data science aux spécialistes de la donnée client, avec nos conseils pour allier technique et pilotage.

Données clients

ATAWAD : Votre Parcours Client ne vous appartient plus !

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ATAWAD : votre client se connecte n’importe quand, n’importe où, sur n’importe quel appareil. Découvrez ce que ce concept change pour votre parcours client.

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