Blog CustUp : des informations, notre regard sur le Marketing Ventes,
les Données Clients et les MarTechs

Ce blog est le lieu de partage de nos analyses, de nos événements sur nos sujets d’Expertises : l’amélioration des Résultats Marketing Ventes, de la Relation Clients grâce aux Données Clients et aux outils de l’écosystème CRM.

Le Blog CustUp complète les articles de référence publiés dans la section “Nos Expertises”.

CRM

Stratégie d’emailing : comment augmenter l’impact de vos communications calendaires ? – Partie 2

Stratégie d’emailing : comment augmenter l’impact de vos communications calendaires ? – Partie 2

Mécanique relationnelle, incentive, best practice… Découvrez les astuces marketing à intégrer dans votre stratégie d’emailing pour dynamiser vos communications calendaires de l’année.

Actualités

Baromètre Commerce & Digital [Acsel] : Les chiffres et tendances clés pour 2024

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Découvrez les chiffres clés et tendances du commerce digital en France en 2024 : croissance, transformation digitale, adoption de l’IA, compétences et profils recherchés.

Données clients

L’essentiel à savoir sur le Data Management en 5 minutes

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Un guide synthétique sur le Data Management pour connaître les fondamentaux de la gestion des données.

CRM

Stratégie éditoriale en emailing : comment tirer profit des évènements calendaires de l’année ? – Partie 1

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Nouvel an, Saint-Valentin, journée des Femmes… Comment intégrer ces grands rendez-vous annuels dans votre stratégie éditoriale pour en tirer le meilleur parti ?

Actualités

Fidélisation : le témoignage d’Intersport sur son Programme de Fidélité omnicanal

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Voici le compte-rendu du petit-déjeuner avec Intersport sur la construction d’un programme de fidélité omnicanal, organisé par CustUp, imagino et Comarch.

Données clients

7 étapes pour une délivrabilité des emails optimisée

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Emailings classés en spam ou qui n’atteignent jamais la boîte de messagerie de vos contacts ? On vous explique tous les basiques techniques pour augmenter la délivrabilité de vos emails.

CRM

NBO – Next Best Offer : Voici Comment Faire !

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Découvrez les secrets de la Next Best Offer (NBO) ! Apprenez comment l’intelligence artificielle, la segmentation, le scoring et le CRM transforment la NBO en un outil puissant pour améliorer l’engagement client et booster vos ventes.

CRM

Problématiques & enjeux CRM en 2024 – 7 enseignements clés [Etude Splio]

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Découvrez les enseignements clés du
State of CRM report 2024 produit par Splio : objectifs CRM prioritaires, IA, rôle des données clients, outils, missions quotidiennes des responsables CRM, futur du CRM.

Données clients

DMP – Data Management Platform : Définition & Evolutions

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Découvrez l’essentiel de ce qu’il faut connaître sur les Data Management Platforms ou DMP.

Données clients

MCD – Modèle Conceptuel de Données : Résumé des informations à savoir

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Voici tout ce qu’il faut savoir sur le Modèle Conceptuel de Données (MCD) : de sa définition aux meilleures pratiques pour en créer un en bonne et due forme (sans le confondre avec les autres types de modèles de données : MLD, MCD et MPD). Idéal pour les professionnels cherchant à optimiser leurs stratégies de gestion et d’exploitation des données !

CRM

Contenu interactif : comment ajouter une touche d’innovation à vos campagnes emailing ?

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Vidéo, sondage en live, carrousel de produits, rollover… Que diriez-vous de rendre votre marque encore plus innovante et mémorable en intégrant du contenu interactif dans vos emailings ?

Centre de contacts

SOP – Standard Operating Procedure : Définition, Exemples et Étapes à suivre

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Cet article vous guide à travers la création et l’utilisation de SOP (Standard Operating Procedures). Vous allez découvrir comment ces procédures peuvent améliorer votre organisation, standardiser vos processus de travail et maximiser leur efficacité.

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