Données clients

Unique Selling Proposition : Qu’est-ce qu’une USP ?

Unique Selling Proposition : Qu’est-ce qu’une USP ? <

L’acronyme USP, pour Unique Selling Proposition (Proposition de Valeur Unique en VF), est un concept fondamental en marketing. Trop souvent négligée, l’USP est ce qui donne un avantage décisif face à la concurrence. Voyons comment faire pour formuler une USP vraiment percutante.

CRM

A la rencontre de Florent Mariotti, consultant expert CRM et Data Marketing

A la rencontre de Florent Mariotti, consultant expert CRM et Data Marketing <

Nous avons interrogé Florent Mariotti sur son parcours professionnel, le métier de consultant et ses sujets de prédilection : la fidélisation client, le CRM, le marketing. Découvrez la retranscription intégrale de notre échange.

CRM

Comment créer une newsletter : best practices et exemples d’emailing

Comment créer une newsletter : best practices et exemples d’emailing <

La mort des newsletters a déjà été annoncée à plusieurs reprises… Mais force est de constater que ces prédictions se sont révélées fausses puisque les newsletters continuent d’être massivement envoyées par les annonceurs qui y voient un excellent levier marketing pour générer du ROI. Vous voulez vous aussi augmenter vos performances sur le canal email ? Dans cet article, on vous donne toutes les clés pour créer une newsletter génératrice de chiffre d’affaires !

Données clients

MLOps : Définition et Intérêt du Machine Learning Operations

MLOps : Définition et Intérêt du Machine Learning Operations <

MLOPS est un acronyme anglophone qui désigne un ensemble de pratiques vous permettant de gérer l’IA avec succès. Cet article est là pour vous aider à comprendre ce qui se cache concrètement derrière la notion inédite de Machine Learning Operations. Vous allez être surpris !

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SaaS – Software as a Service : Définition et Avantages

SaaS – Software as a Service : Définition et Avantages <

SaaS est un acronyme anglophone qui désigne le modèle du logiciel en tant que service (Software as a Service). Cet article est là pour vous aider à comprendre ce qui se cache concrètement derrière cette notion-clé en MarTech.

Actualités

L’art de construire un Dispositif de Fidélisation Client

L’art de construire un Dispositif de Fidélisation Client <

Nous avons publié un livre blanc dédié à la Fidélisation Client via le CRM. Cet article en présente le contenu. Vous pouvez télécharger le livre blanc gratuitement en complétant le formulaire situé dans l’article.

Données clients

CPO – Cost Per Order : Comment Calculer le Coût par Commande ?

CPO – Cost Per Order : Comment Calculer le Coût par Commande ? <

Le CPO (Cost Per Order ou Coût Par Commande en français) est un indicateur très utile si vous possédez un business en ligne. Surtout en e-commerce. C’est pourquoi vous avez tout intérêt à savoir comment le calculer. Soyez tranquille : cet article vous résume tout ce que vous devez savoir sur le Cost Per Order.

CRM

PMO – Project Management Office : Définition et Rôle

PMO – Project Management Office : Définition et Rôle <

PMO est un acronyme issu du project management. Il désigne le Project Management Office, mais aussi le Project Management Officer (la personne en charge du PMO donc). Dans cet article, vous allez savoir quel est le rôle exact du PMO en gestion de projet.

CRM

Comment RATP Dev renforce le Dialogue et la Fidélisation grâce à la Data et au CRM

Comment RATP Dev renforce le Dialogue et la Fidélisation grâce à la Data et au CRM <

Découvrez le retour d’expérience de l’intervention de CustUp auprès de RATP Dev.

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