Laurence Rossilhol, experte en Abonnements et Relation Clients
Laurence accompagne les entreprises dans l’optimisation de leur business abonnement :
- Structuration des données clients et prospect.
- Pilotage de la conversion.
- Scénarios CRM performants.
- Développement d’offres innovantes.
- Projets de rétention et relation clients personnalisés.
Le client est au cœur de son métier, avec une vision business pour accélérer la rentabilité et la transformation.
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Efficace
Agile
Collaborative
Un parcours de direction des abonnements et direction de clientèle CRM en agence
Laurence a acquis son expérience en abonnements dans de grands groupes de presse dont Altice, et en CRM pour de grandes marques dans l’agence BETC Digital.
Presse – Direction des abonnements pour Libération et l’Express
Pilotage du développement des portefeuilles abonnements print et numériques, accompagnement à la transformation du modèle print en modèle digital.
Agence de marketing et de communication digitale – Directrice de clientèle
Accompagnement et conseil des grandes marques comme Danone, Kraft, Cofinoga, FDJ dans leur stratégie CRM.
Presse - Chef de Produit abonnements
En charge de l’acquisition de nouveaux clients et du développement des stratégies de rétention pour le quotidien des Echos.
Efficacité, rentabilité au service du client.
Mon énergie positive et spontanée, mon écoute.
Découvrir de nouveaux sujets avec chaque client et apprécier leur satisfaction.
“L’action est la clé fondamentale de tout succès”. Pablo Picasso.
L’aviron.