Laurence ROSSILHOL, experte en Abonnements et Relation Clients

CONTACTEZ Laurence


    Laurence accompagne les entreprises dans l’optimisation de leur business abonnement :

    • Structuration des données clients et prospect.
    • Pilotage de la conversion.
    • Scénarios CRM performants.
    • Développement d’offres innovantes.
    • Projets de rétention et relation clients personnalisés.

    Le client est  au cœur de son  métier, avec une vision business pour accélérer la rentabilité et la transformation.

    Laurence
    en
    3 mots...

    Efficace

    Analyse et synthétise les enjeux, met en place des solutions à action rapide.

    Agile

    Adapte ses recommandations à l’éco-système du client.

    Collaborative

    A l'écoute des équipes pour les embarquer dans le projet.

    Un parcours de direction des abonnements et direction de clientèle CRM en agence

    Laurence a acquis son expérience en abonnements dans de grands groupes de presse dont Altice, et en CRM pour de grandes marques dans l’agence BETC Digital.

    Presse – Direction des abonnements pour Libération et l’Express

    Pilotage du développement des portefeuilles abonnements print et numériques, accompagnement à la transformation du modèle print en modèle digital.

    Agence de marketing et de communication digitale – Directrice de clientèle

    Accompagnement et conseil des grandes marques comme Danone, Kraft, Cofinoga, FDJ dans leur stratégie CRM.

    Presse - Chef de Produit abonnements

    En charge de l’acquisition de nouveaux clients et du développement des stratégies de rétention pour le quotidien des Echos.

    Une obsession métier ?

    Efficacité, rentabilité au service du client.

    On t’apprécie pour ?

    Mon énergie positive et spontanée, mon écoute.

    Un plaisir professionnel ?

    Découvrir de nouveaux sujets avec chaque client et apprécier leur satisfaction.

    Une citation ?

    “L’action est la clé fondamentale de tout succès”. Pablo Picasso.

    Un sport fétiche ?

    L’aviron.

    5
    questions
    à Laurence

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