Caroline Hauss,

Experte en Abonnements, Données Clients & CRM

Caroline HAUSS

CONTACTEZ Caroline


Caroline accompagne les entreprises sur leurs problématiques de structuration et enrichissement de la donnée clients, de mise en conformité GDPR et d’abonnement.
Son parcours professionnel a toujours reposé sur la création et l’exploitation de fichiers clients via des modèles de récurrence de revenus.

Face à l’enjeu GDPR, Caroline apporte son expérience des Données à Caractère Personnel, des fichiers et flux de données pour mettre votre entreprise en conformité avec le règlement RGDP.

Création d’activité ou optimisation des portefeuilles existants, elle vous aide à modéliser votre activité d’abonnement, à élaborer votre stratégie et à procéder à la mise en œuvre des actions.
Toujours dans un objectif de résultats, elle vous apporte son expertise de l’abonnement acquise dans des univers variés et vous fait partager son savoir-faire.

Caroline
en
3 mots...

Efficace

Toujours tournée vers l’atteinte des résultats.

Pragmatique

Priorité à l'action !

Bienveillante

Respect et prise en compte des individualités.

Un parcours de Direction des Abonnements et Gestion de la Relation Clients.

Caroline a acquis son expertise dans de grandes enseignes de VAD, TV et Presse à forte culture du Résultat, puis comme consultante dans des univers variés. Elle a pu bichonner des millions d’abonnés.

Stratello - Conseil en Stratégie CRM - Directrice de Mission.

Avec Stratello, Caroline a mené à bien plusieurs missions de conseil en Abonnements et CRM dans des univers variés : Parc Astérix, Café Privilège, Belin, Mondadori …

TAC - Conseil en abonnements - Consultante indépendante.

Conseil en abonnements : Réalisation de Business Plan, plans de développent des abonnements, gestion des abonnements, relation clients, ... pour divers groupes de presse : SDVP, Le Parisien, Sophia Publications …

France Soir - Presse quotidienne - Directrice des Abonnements et du Marketing Clients.

Mise en place et pilotage de la Direction des Abonnements du journal.

Gocad services - Services B2B - Directrice Marketing.

Développement des outils marketing de l’entreprise et management des chargés de clientèle B2B.

Libération - Presse quotidienne - Directrice des abonnements et du Marketing Clients.

Mise en place et pilotage de la direction des abonnements du journal. Mise en place du CRM.

Canalsatellite - Pay TV - Responsable du Marketing Direct.

Management et développement du service marketing direct. Conquête abonnés et vente additionnelles sur portefeuille.

France Loisirs - Distribution cross canal produits culturels - Divers postes en Marketing Direct et gestion de centre de profit.

Apprentissage du marketing Direct et de la gestion abonnés / VAD dans un groupe de référence en la matière dans les années 90.

Une force ?

Beaucoup de bon sens appuyé par la modélisation chiffrée.

L’humain ?

Essentiel. Le travail harmonieux en équipe est un plaisir et donne à n’importe quel projet toutes les chances de succès.

La vision du succès ?

Le succès ne se loge pas forcément dans des coups d’éclats. C’est souvent dans l’ombre et grâce à la pugnacité que l’on trouve et active les meilleurs leviers de la réussite.

Un plaisir professionnel ?

Relever de nouveaux défis, s’attaquer à des projets difficiles et … les mener à bien !

L’essentiel ?

Profiter de la vie et des autres avec une mention spéciale pour ma fille.

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questions
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