Guillaume Manlhiot, expert en relation client omnicanale
Guillaume a de multiples expériences dans le marketing digital et la gestion de projet en conseil et en startup : vision et mesure de la rétention-fidélité, mise en place d’outils CRM, création et lancement de sites e-commerce, optimisation du marketing acquisition, conversion et fidélisation. Il intervient chez CustUp en gestion de projet dans les missions à dimension digitale.
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Engagé
Organisé
Pragmatique
Un parcours d’expert en marketing et e-CRM
Guillaume est un consultant couteau-suisse de par la diversité de son parcours en conseil et en startups.
Pour en savoir plus sur son parcours, ses missions et sa vision du marketing digital, découvrez son interview publiée sur notre blog.
IJENKO – Plateforme d'objets connectés – Product and Marketing Manager.
Le but d’IJENKO : utiliser les objets connectés pour faire des économies d’énergie. Guillaume était en charge du marketing et du produit (app iPad, évolution de la plateforme cloud IOT).
CHEERZ – App d'impression photo – Retention and Loyalty Manager.
Guillaume a défini et mis en place la stratégie CRM de la startup Cheerz : segmentation, programme de fidélité, optimisation des feedbacks client, plan de trigger push et email, parrainage.
SCINETIK, France – Cabinet de conseil e-business – Consultant.
Guillaume a accompagné des enseignes (Courir, Quechua, Carrefour…) dans leur stratégie digitale : marketing acquisition, conversion, fidélisation ; audit de CRM ; AMOA refonte de sites e-commerce.
Le lancement à partir de zéro d’un site marchand connecté aux magasins, intégrant tous les aspects la relation client.
Avinash Kaushik, un blogueur expert en Digital Analytics.
La réparation de vélos en bénévole dans un atelier participatif.
L’escalade, un véritable jeu qui sollicite force et mental.
L’authenticité.