+33 1 85 39 04 09
Contactez-nous
< Notre équipe
Philippe Hervieu, Expert en e-commerce, VAD et CRM

Philippe Hervieu,
Expert en e-commerce, VAD et CRM

Homme de marketing avec une formation statistique, Philippe vous accompagne dans l’élaboration de votre stratégie de développement et la recherche de nouvelles opportunités. Il met le client au cœur de vos activités pour vous faire gagner en performance.

Découvrez l’interview de Philippe Hervieu.

Philippe en
3 mots...
Impliqué

Impliqué

Proche de vous, de vos problématiques, pour garantir la performance et la concordance aux valeurs de l’entreprise.
Agile

Agile

Une culture du changement faisant de celui-ci un allié souhaité plutôt qu’un ennemi craint.
Orienté clients

Orienté clients

Mettre le client au cœur de vos activités pour vous faire gagner en performance.

La culture des chiffres et des données clients au service d’une Relation Clients forte et rentable

Analyser, segmenter, recruter, fidéliser les clients, gérer… Aujourd’hui, Philippe met à profit son expertise au service des entreprises en proposant conseil et accompagnement à la mise en œuvre.

Esprit Clients – Conseil marketing – Fondateur et président

Esprit Clients – Conseil marketing – Fondateur et président

Analyse de base clients. Segmentation fichier. Mise en œuvre de plans de contacts en fonction des cibles. Développement des actions de marketing numérique.

Yves Rocher Amérique du Nord – Directeur marketing client

Yves Rocher Amérique du Nord – Directeur marketing client

Responsable des activités retail, ventes par correspondance et Internet pour le Canada et les États-Unis.

Yves Rocher France – Directeur E-commerce

Yves Rocher France – Directeur E-commerce

Management et développement de la stratégie e-commerce France. Chef de projet pour la refonte du site internet groupe Yves Rocher.

Daniel Jouvance – Responsable analyse, prévision commerciale

Daniel Jouvance – Responsable analyse, prévision commerciale

Responsable de l’élaboration et suivi du budget commercial. Analyse des opérations commerciales. Ouverture de filiales en Suède et aux Pays Bas.

Club des Créateurs de Beauté – Responsable service analyse et prévision commerciale

Club des Créateurs de Beauté – Responsable service analyse et prévision commerciale

Participation à la construction et au chiffrage des opérations commerciales. Elaboration de la stratégie et de la segmentation du fichier.

Cofinoga – Attaché de direction marketing grand public

Cofinoga – Attaché de direction marketing grand public

Participation au projet construction du référentiel clients Cofinoga.

Yves Rocher France – Responsable service analyse et prévision commerciale

Yves Rocher France – Responsable service analyse et prévision commerciale

Analyse des opérations commerciales. Chiffrage des campagnes. Participation à l’élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie de segmentation fichier.

5questions
à Philippe
Un plaisir professionnel...

Relever de nouveaux challenges et … les mener à bien.

Un site à visiter

« Sens du Client » blog du marketing client et l’expérience client par Thierry Spencer.

Une citation...

« Si vous n’essayez jamais, vous ne réussirez jamais, mais si vous essayez, vous risquez de vous étonner vous-même ! » Charles-Augustin SAINTE-BEUVE.

On t'apprécie pour...

Ma sincérité, mon calme.

Un sport fétiche...

La plongée sous-marine.

CONTACTEZ Philippe

    [custup_icon]
    <img src="https://www.custup.com/wp-content/themes/custup/public/img/icon.png" alt="Merci pour votre visite" class="skip-lazy" width="28" height="27"/>
    [custup_form_exit]
    <script type="text/javascript"> jQuery(document).ready(function( $ ) { var dj_envoyer_inscription = true; var email = ""; jQuery(document).delegate( '#emailQP05A', 'change', function(){ email = jQuery(this).val(); }); jQuery(document).delegate( '#dj_envoyer_inscription-exit-QP05A', 'click', function(){ if(dj_envoyer_inscription){ dj_envoyer_inscription = false; var data = new FormData(); data.append( "action", "inscription_mailchimp"); data.append( "email", email); data.append( "exit", 1 ); var recaptcha_response = ""; grecaptcha.ready(function () { grecaptcha.execute('6Lc5kLoUAAAAAD3ltaKWkySZa3ss4UzqzFYmCBxn', { action: 'inscription_mailchimp' }).then(function (token) { data.append( "recaptcha_response", token); jQuery("#dj_form_optinmonster-exit-QP05A .panel").css('display', 'none'); jQuery("#dj_form_optinmonster-exit-QP05A .panel-primary").css('display', 'block'); jQuery("#dj_form_optinmonster-exit-QP05A .panel-primary span").html( site.message_030 ); $.ajax({ url: site.ajax_url, type: 'post', dataType: 'JSON', processData: false, contentType: false, cache: false, data: data, success: function(result) { if(result.alerte){ jQuery("#dj_form_optinmonster-exit-QP05A .panel").css('display', 'none'); jQuery("#dj_form_optinmonster-exit-QP05A .panel-danger span").html(result.alerte); jQuery("#dj_form_optinmonster-exit-QP05A .panel-danger").css('display', 'block'); }else if(result.message){ jQuery("#dj_form_optinmonster-exit-QP05A .panel").css('display', 'none'); jQuery("#dj_form_optinmonster-exit-QP05A .panel-success span").html(result.message); jQuery("#dj_form_optinmonster-exit-QP05A .panel-success").css('display', 'block'); } if(result.status){ dataLayer.push({ "event": "gaEvent", "eventCategory": "Exit", "eventAction": "clic", "eventLabel": "https://www.custup.com/philippe-hervieu-expert-e-commerce-vad-crm/", "eventValue": "", "eventNoninteraction": "true" }); } dj_envoyer_inscription = true; }, error: function(errorThrown){ dj_envoyer_inscription = true; } }); }); }); } return false; }); }); </script> <div id="dj_form_optinmonster-exit-QP05A" class="form_inline popin-exit"> <div class="form-group col-md-12 col-sm-12 col-xs-12 no-padding m-5"> <div class="panel panel-primary m-0" style="display:none;"> <div class="panel-heading"> <span class="m-5"></span> </div> </div> <div class="panel panel-success m-0" style="display:none;"> <div class="panel-heading"> <span class="m-5"></span> </div> </div> <div class="panel panel-danger m-0" style="display:none;"> <div class="panel-heading"> <span class="m-5"></span> </div> </div> </div> <div class="col-md-12 col-sm-12 col-xs-12 no-padding form-group"> <input class="form-control" type="text" id="emailQP05A" name="email" placeholder="E-mail" /> </div> <div class="col-md-12 col-sm-12 col-xs-12 no-padding form-group envoyer text-center "> <button id="dj_envoyer_inscription-exit-QP05A" class="dj_envoyer_inscription" type="submit">S'inscrire !</button> </div> </div>
    [custup_scroll_nom_silo]
    [custup_form_silo_scroll_optinmonster]
    <script type="text/javascript"> var email = ""; jQuery(document).ready(function( $ ) { var dj_envoyer_inscription = true; jQuery(document).delegate( '#emailZoQe9', 'change', function(){ email = jQuery(this).val(); }); jQuery(document).delegate( '#dj_envoyer_inscription-ZoQe9', 'click', function(e){ if(dj_envoyer_inscription){ dj_envoyer_inscription = false; var data = new FormData(); data.append( "action", "inscription_mailchimp"); data.append( "email", email); data.append( "id_article", 5298); var recaptcha_response = ""; grecaptcha.ready(function () { grecaptcha.execute('6Lc5kLoUAAAAAD3ltaKWkySZa3ss4UzqzFYmCBxn', { action: 'inscription_mailchimp' }).then(function (token) { data.append( "recaptcha_response", token); jQuery("#dj_form_optinmonster-ZoQe9 .panel").css('display', 'none'); jQuery("#dj_form_optinmonster-ZoQe9 .panel-primary").css('display', 'block'); jQuery("#dj_form_optinmonster-ZoQe9 .panel-primary span").html( site.message_030 ); $.ajax({ url: site.ajax_url, type: 'post', dataType: 'JSON', processData: false, contentType: false, cache: false, data: data, success: function(result) { if(result.alerte){ jQuery("#dj_form_optinmonster-ZoQe9 .panel").css('display', 'none'); jQuery("#dj_form_optinmonster-ZoQe9 .panel-danger span").html(result.alerte); jQuery("#dj_form_optinmonster-ZoQe9 .panel-danger").css('display', 'block'); }else if(result.message){ jQuery("#dj_form_optinmonster-ZoQe9 .panel").css('display', 'none'); jQuery("#dj_form_optinmonster-ZoQe9 .panel-success span").html(result.message); jQuery("#dj_form_optinmonster-ZoQe9 .panel-success").css('display', 'block'); } if(result.status){ dataLayer.push({ "event": "gaEvent", "eventCategory": "Silo-XXX-Scroll", "eventAction": "clic", "eventLabel": "https://www.custup.com/philippe-hervieu-expert-e-commerce-vad-crm/", "eventValue": "", "eventNoninteraction": "true" }); } dj_envoyer_inscription = true; }, error: function(errorThrown){ dj_envoyer_inscription = true; } }); }); }); } return false; }); }); </script> <div id="dj_form_optinmonster-ZoQe9"> <form> <div class="form-group col-md-12 col-sm-12 col-xs-12 no-padding m-5"> <div class="panel panel-primary m-0" style="display:none;"> <div class="panel-heading"> <span class="m-5"></span> </div> </div> <div class="panel panel-success m-0" style="display:none;"> <div class="panel-heading"> <span class="m-5"></span> </div> </div> <div class="panel panel-danger m-0" style="display:none;"> <div class="panel-heading"> <span class="m-5"></span> </div> </div> </div> <div class="col-md-12 col-sm-12 col-xs-12 no-padding form-group"> <input class="form-control" type="text" id="emailZoQe9" name="email" placeholder="E-mail" /> </div> <div class="col-md-12 col-sm-12 col-xs-12 no-padding form-group envoyer text-center "> <button id="dj_envoyer_inscription-ZoQe9" class="dj_envoyer_inscription" value="xx" type="submit">S'inscrire</button> </div> </form> </div>