Maxime Allain, Consultant data marketing et digital

Maxime Allain, consultant CRM

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Maxime accompagne les entreprises dans l’amélioration de leur relation client digitale. Il apporte des solutions pragmatiques, en fonction d’un contexte et d’une ambition. Passionné par le digital et les nouveaux usages clients, Maxime peut conduire des missions de diagnostic et de recommandation stratégique. Il peut aussi piloter la mise en œuvre opérationnelle des stratégies data et omnicanales.

Maxime
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Curieux

Comprendre les spécificités et les enjeux du client. Se tenir à jour des tendances marché et technologiques.

Engagé

S’impliquer au quotidien pour apporter de la valeur au client.

Collaboratif

Travailler en équipe et pour l’équipe, faciliter les échanges et le partage au sein des équipes.

Un parcours d’expert en marketing de la donnée et omnicanal

Maxime a opéré à la fois côté annonceur et côté agence conseil. Il a développé un savoir-faire méthodologique et technologique pour conduire des chantiers d’amélioration du marketing client, aussi bien sur le online que offline.

Colombus Consulting Shift – Cabinet conseil en marketing digital – Consultant data marketing et CRM.

Accompagnement de clients à l’optimisation de leur stratégie data marketing. De la mise en place d’un outil analytics ou d’une DMP, à l’orchestration de campagnes de communication eCRM et média.

Antvoice – Éditeur d’une solution de recommandation – Account & marketing manager.

Accompagnement des clients à la mise en œuvre et à l’optimisation de l’utilisation de la solution, ainsi que la mise en place d’actions marketing afin de générer de la visibilité et des leads.

Virgin Mobile – Opérateurs télécoms – Chef de produit en relation client digitale.

Maxime a basculé vers le digital et l’analytics pour améliorer la relation client de Virgin Mobile. Refonte de l’Espace client web. Mise en place du e-chat comme nouveau canal de contact client. Lancement d’un espace d’entraide communautaire.

CGI – ESN – Consultant BI/CRM.

Accompagnement à la définition des besoins et à la mise en œuvre de solutions BI et CRM dans des secteurs tels que la grande distribution, le retail, les télécoms ou la banque.

Un plaisir professionnel ?

Mettre en œuvre de nouvelles solutions et observer les 1ers résultats.

Un sport fétiche ?

Le tennis, et le foot aussi.

Un lancement marquant ?

Le lancement de Free sur le marché de la téléphonie mobile en 2012, avec une disruption très forte de l’offre.

Une association professionnelle ?

L’EBG (Electronic Business Group) et l’AADF (Association des Analystes Digitaux Francophones).

Un proverbe ?

« Le meilleur moment pour planter un arbre était il y a 20 ans. Le deuxième meilleur moment est maintenant. » (Proverbe chinois).

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questions
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