Florent MARIOTTI, expert CRM et Data Marketing

Florent MARIOTTI, expert CRM et Data Marketing

Florent accompagne les entreprises dans l’amélioration de leurs stratégies d’acquisition, d’engagement et de fidélisation client. En mettant les données et la connaissance client au cœur des processus, Florent vous aidera à optimiser vos parcours clients, vos campagnes marketing et CRM omnicanales, à piloter et améliorer la satisfaction client. 

Découvrez l’interview de Florent Mariotti.

Florent en
3 mots...
A l’écoute

A l’écoute

Comprendre les attentes, les problématiques, les enjeux.
Fédérateur

Fédérateur

Se donner des objectifs communs et les moyens de les atteindre.
Orienté Business

Orienté Business

Mesurer, analyser et optimiser dans une logique permanente d’amélioration du ROI.

Expert en CRM, Omnicanal et Data marketing

Florent a construit son expertise en agence conseil et dans le retail en déployant des stratégies d’amélioration de la performance grâce à l’exploitation des données clients.

Altarea Cogedim – Directeur Connaissance Client et CRM

Altarea Cogedim – Directeur Connaissance Client et CRM

Piloter la stratégie de connaissance client et de CRM pour générer plus de visites dans les centres commerciaux et plus de CA dans les enseignes.

Virgin Megastore – Directeur Marketing Client

Virgin Megastore – Directeur Marketing Client

Déployer des plans d'acquisition, d'animation et de fidélisation client des Virgin Megastore et du site de téléchargement VirginMega.fr

Wunderman – Directeur Conseil

Wunderman – Directeur Conseil

Elaborer et gérer des programmes de fidélisation, de marketing relationnel et des plans de communication omnicanaux.

5questions
à Florent
Une réussite professionnelle ?

La création, pour Virgin Megastore, du premier programme de fidélité omnicanal 100% dématérialisé dans l’univers du retail.

On t’apprécie pour…

Mon humour et mon optimisme (ou vice-versa…).

Une qualité, un défaut ?

Non, plusieurs, mais je vous laisse les découvrir…

Une passion ?

La musique ! Je suis batteur dans un groupe depuis des années.

Une marque qui inspire ?

Back Market, un positionnement clair et une stratégie de communication relationnelle très aboutie. 

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