Olivier Guillaume, Consultant en Analytics et e-CRM

Olivier Guillaume Consultant CRM Analytics

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Passionné par l’économie numérique et les possibilités offertes par le digital, Olivier vous aide à mieux mesurer l’engagement de vos utilisateurs, à optimiser vos investissements marketing et à mieux orchestrer vos leviers d’acquisition sur vos sites et apps. Dans l’équipe CustUp, Olivier est concentré sur les phases amont du processus CRM.

Olivier
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3 mots...

Bienveillance

Clef de la réussite projet avec les collaborateurs.

Efficacité

Condition de réussite d'un projet et de ses futures évolutions.

Implication

Pour faire aboutir et réussir tout projet.

Un parcours dédié à la conquête digitale de clients

Professionnel de l’acquisition de trafic et du web analytics depuis 2010, Olivier a développé son expertise avec des entreprises du retail, de la vente à distance ou de l’économie digitale. Grands groupes, ETI ou start-up, il a vécu dans des environnements aux cultures variées.

Site de recherche d’emploi – Responsable du marketing d’acquisition

Au sein de cette start-up, Olivier a développé le portefeuille de candidats et aussi d’entreprises clientes. Il a activé tous les leviers du marketing de conquête.

Site e-commerce du groupe Auchan – Responsable de la division Analytics

Référent pour tous les projets Analytics et Business Intelligence du site Auchan.fr, Olivier a, entre autres, mis en place une segmentation comportementale exploitée par le CRM, la gestion de trafic des campagnes d’acquisition, les fondamentaux de l’attribution, l’analyse de la performance des dispositifs de merchandising, des études ponctuelles et un dispositif d’A/B testing.

Site e-commerce Becquet – 3 Suisses International Group – Analyste web

Au sein de cette entreprise issue de la vente à distance, Olivier a développé sa compétence d’analyste web avec un focus particulier sur la conversion de visiteur en commande et les mécanismes d’enrichissement du CRM par de la donnée comportementale.

Enseignement supérieur en e-commerce – Enseignant

Olivier partage son expertise et enseigne le e-commerce et le marketing clients.

Une citation ?

« Ce qui compte ne peut pas toujours être compté, et ce qui peut être compté ne compte pas forcément »

Un ouvrage de référence ?

Drayton BIRD :  « Le marketing, une affaire de bon sens »

Tu adores les autres pour...

Leur fiabilité.

Une musique à écouter ?

Reckoner de Radiohead.

Un Film à voir ?

« BIG FISH » de Tim Burton : le story telling est de haut niveau.

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questions
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