Ce blog est le lieu de partage de nos analyses, de nos événements sur nos sujets d’Expertises : l’amélioration des Résultats Marketing Ventes, de la Relation Clients grâce aux Données Clients et aux outils de l’écosystème CRM.
Le Blog CustUp complète les articles de référence publiés dans la section “Nos Expertises”.
Le Monthly Recurring Revenue (MRR) est un indicateur indispensable si votre business model est basé sur l’abonnement. Il vous permet de calculer précisément vos revenus récurrents et de réaliser des prévisions de chiffre d’affaires pour les mois à venir.
DM est un acronyme qui désigne le Data Mesh (maillage de données en français). Cet article va vous aider à comprendre cette notion, ainsi que ses origines et ses différences avec les autres outils pour architecturer la donnée : Data Warehouses, Data Marts, Data Lakes, etc.
L’acronyme ABM, pour Account Based Marketing (en français : marketing des comptes stratégiques), renvoie à une stratégie des plus intéressantes. Dans cet article, vous allez découvrir pourquoi vous avez tout intérêt à cibler très précisément vos meilleurs prospects. Nous vous partageons également les étapes pour y arriver.
Le CPL (Cost Per Lead ou Coût Par Lead en français) est un indicateur essentiel si vous possédez un business en ligne. Surtout en e-commerce. C’est pourquoi il faut savoir comment le calculer. Rassurez-vous : cet article vous résume tout ce que vous devez savoir sur cet acronyme !
![Unification des Données & Déploiement CDP – Retour d’expérience de Val d’Isère [Tourisme]](https://www.custup.com/wp-content/uploads/2022/10/partage-projet-cdp-val-isere-2-2.png)
Découvrez le compte rendu du partage d’expérience du projet Val Data déployé par Val d’Isère Tourisme avec ses partenaires pour mutualiser les données clients.
Google Tag Manager (GTM) vous permet de tracker les données de votre site web ou de votre application. Dans cet article, nous faisons un point sur cet outil de tracking (gratuit !). Découvrez pourquoi et comment l’utiliser sur votre propre site web.
Des conseils d’experts pour personnaliser la relation clients et optimiser l’activation marketing grâce aux Données Clients.
CTI est un acronyme qui désigne les solutions de Couplage Téléphonie Informatique (Computer Telephony Interface en anglais). Dans cet article, nous vous aidons à comprendre son intérêt et son fonctionnement dans le cadre d’un Centre de Contacts.
La Business Intelligence (BI) est une expression anglophone qui désigne un ensemble de technologies et de pratiques vous permettant de mieux utiliser vos données. Cet article est là pour vous résumer ce que vous devez savoir sur l’informatique décisionnelle (sans vous prendre la tête !).
Même avec une bonne stratégie de fidélisation, il est tout à fait naturel de perdre des clients dans le temps. Mettre en place des mécaniques de génération de leads permet de diminuer les effets négatifs de ce flux sortant de clients en s’assurant d’avoir un flux entrant de prospects constant. Alors, comment utiliser l’email marketing pour renouveler en continu votre base de contacts et pérenniser votre business ? Explications.
La LTV (LifeTime Value ou Valeur Vie Client en français) est un indicateur très utile pour savoir combien un client vous rapporte tout au long de sa durée de vie (en tant que client de votre entreprise). C’est pourquoi vous avez tout intérêt à savoir comment calculer votre LTV.
L’acronyme COD, pour Cash On Delivery (contre-remboursement en français) renvoie à un modèle de paiement des plus intéressants, surtout en e-commerce. Dans cet article, vous allez découvrir pourquoi vous avez tout intérêt à faire payer à la livraison.