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Conférence en ligne : La Lifetime Value pour les Nuls !

Vous exploitez une activité d’e-commerce ? De vente à distance ? D’abonnements ? Bref, vos clients sont en base de données. Avec la Lifetime Value (la LTV) ou Customer Lifetime Value (la CLV), vous pouvez affiner votre pilotage d’activités. Nous vous proposons une conférence en ligne dédiée à la maîtrise du concept et à sa mise en pratique.

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Panorama des logiciels pour votre centre de contacts

Solutions de centre de contacts, outils de Workforce Management, quality monitoring, mini CRM, etc… les logiciels pour centre de contacts ont gagné en maturité et en robustesse. Ils deviennent indispensables pour un service clients moderne et efficace. CustUp vous propose un éclairage sur ces outils toujours plus performants et aboutis.

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