Nous vous proposons des webinars, des conférences, des analyses d’étude sur la thématique CRM. Nous vulgarisons le jargon de la Relation Client avec le décryptage des abréviations et acronymes spécifiques. Enfin, nous vous permettons de rencontrer notre équipe de consultants spécialisés en CRM à l’occasion d’interviews.
La section “CRM” du Blog CustUp complète les articles de référence publiés sur les sujets du CRM (architecture IT, sélection CRM, CRM Sales, CRM Marketing, Maîtrise d’Ouvrage (MOA) projet CRM…) dans la section expertise “Centre de Contacts” dédiée de notre site.
Vidéo, sondage en live, carrousel de produits, rollover… Que diriez-vous de rendre votre marque encore plus innovante et mémorable en intégrant du contenu interactif dans vos emailings ?
Découvrez le rôle crucial du CTO dans le monde de la technologie d’aujourd’hui. Dans cet article, nous explorons en profondeur le métier de Chief Technology Officer, un poste clé à l’ère de la transformation numérique. Un poste qui façonne l’avenir des entreprises !
Sans discours commercial ni promotion, comment une communication institutionnelle sur le canal email peut-elle asseoir une relation encore plus positive entre une entreprise et ses clients ?
Dernière nouveauté chez les acteurs de l’emailing, Yahoo et Gmail durcissent leurs règles en ce qui concerne la délivrabilité des emails. Voici ce qui va changer dès février 2024.
Découvrez le rôle crucial des OPEX (dépenses opérationnelles) dans le succès de votre entreprise. Cet article explore comment une gestion efficace des OPEX impacte positivement votre stratégie marketing et la Relation Client, tout en offrant une flexibilité essentielle.
Découvrez ce que sont les PSP (Payment Service Providers), leur fonctionnement essentiel dans les paiements en ligne et les tendances futures à ce sujet. Cet article offre un aperçu complet pour comprendre et intégrer les PSP dans votre stratégie de Relation Client.
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Connaissez-vous l’histoire passionnante du CRM ? Si vous souhaitez renforcer votre culture générale sur l’univers de la Gestion de la Relation Clients, cet article est pour vous.
Brique essentielle du parcours client sur un site marchand, l’email de bienvenue est LE message à traiter avec soin si l’on veut faire partir une relation commerciale du bon pied.
La SWOT, cette vieille matrice des salles de classe et des réunions d’affaires. Chez CustUp, nous pensons que derrière cette grille familière se cache une opportunité en or… à condition de passer à l’action ! Découvrez comment transformer cette simple matrice en un véritable plan stratégique pour votre entreprise.
Méthode marketing parmi les plus efficaces pour améliorer les performances des campagnes, nous faisons le tour complet des mécaniques d’A/B test en emailing.