Antoine PASCAL nous explique son rôle de codeur en MarTech
Consultant IT orienté développement, Antoine Pascal raconte comment il fait parler la Data Clients, dépasse les limites des CRM et apprivoise l’IA au quotidien.
Blog CustUp : des informations, notre regard sur le Marketing Ventes,
les Données Clients et les MarTechs
Ce blog est le lieu de partage de nos analyses, de nos événements sur nos sujets d’Expertises : l’amélioration des Résultats Marketing Ventes, de la Relation Clients grâce aux Données Clients et aux outils de l’écosystème CRM.
Le Blog CustUp complète les articles de référence publiés dans la section “Nos Expertises”.
Données clients
Données clients
RGPD : tout ce que vous devez savoir pour vos Projets CRM, Data et MarTech
Le règlement général sur la protection des données (RGPD – GDPR en anglais) entrera en vigueur en mai 2018. De quoi s’agit-il ? Qui est concerné ? Quelles sont les principales dispositions de ce texte ?
CRM
Solène Lecureur nous parle de son expertise en Marketing, Data et CRM
Consultante Marketing, Data & CRM, Solène raconte comment elle aide les entreprises B2C à reprendre la main sur leurs Données Clients et leurs reportings.
CRM
C’est quoi le MCP (Model Context Protocol) en 9 min ?
MCP (Model Context Protocol) : découvrez ce protocole qui standardise le dialogue entre modèles IA et outils MarTech, et transforme le rôle des marketeurs.
Abonnements
Le mode d’emploi de Marina Lesschaeve pour un business d’abonnements
Consultante en modèles d’abonnements, Marina Lesschaeve aide les entreprises à piloter leur portefeuille abonnés et structurer leurs offres d’abonnements.
CRM
Conduite du Changement : Faites-vous accompagner !
Voici comment CustUp accompagne la conduite du changement pour garantir la réussite de vos projets CRM, Centre de Contacts, Datas ou Relation Client.
Données clients
Liora Laulier nous parle de son expertise en automatisation et no-code
Découvrez le parcours de Liora Laulier, consultante Ops & no-code chez CustUp, qui structure, automatise et connecte les outils pour faire gagner du temps.
Données clients
Jean-Michel PASCAL nous parle d’exploitation de la Data Client
Architecte SI, expert CRM et Service Client, Jean-Michel Pascal raconte comment il transforme la Data Clients en levier concret de performance et de fidélisation.
Centre de contacts
SoLoMo : Comprendre la stratégie “Social Local Mobile”
Découvrez la stratégie SoLoMo (Social Local Mobile) : un cadre indispensable pour comprendre les parcours clients modernes et renforcer votre Service Client.
CRM
Comprendre les enjeux de la Stack Marketing Moderne
Les approches monolithiques reculent, les architectures modulaires progressent et cette transition vers la Stack Marketing Moderne est salutaire. Explications.
Centre de contacts
Panorama des Logiciels pour votre Centre de Contacts
Un guide complet pour comprendre le marché des logiciels de Centre de Contacts et décrypter les grandes familles de solutions.
CRM
Service Level Objective (SLO) : Définition, Exemples et Bonnes Pratiques
Définition du Service Level Objective (SLO), exemples concrets et différences avec SLA et SLI. Apprenez à fixer, mesurer et piloter vos SLO.
Chargement en cours ...