Ce blog est le lieu de partage de nos analyses, de nos événements sur nos sujets d’Expertises : l’amélioration des Résultats Marketing Ventes, de la Relation Clients grâce aux Données Clients et aux outils de l’écosystème CRM.
Le Blog CustUp complète les articles de référence publiés dans la section “Nos Expertises”.
L’Intelligence Artificielle (ou IA pour les intimes) change la donne dans de nombreux domaines aujourd’hui. Le marketing et la Relation Clients sont évidemment concernés. Découvrez les origines de l’IA et comment l’utiliser pour prendre un train d’avance sur vos concurrents !
Découvrez comment la Search Generative Experience (SGE) de Google est en train de transformer le marketing digital, et plus globalement la Relation Client. De sa définition aux nouvelles possibilités de l’IA, cet article vous guide dans un univers qui évolue à vitesse grand V !
Dernière nouveauté chez les acteurs de l’emailing, Yahoo et Gmail durcissent leurs règles en ce qui concerne la délivrabilité des emails. Voici ce qui va changer dès février 2024.
Ne manquez pas les possibilités révolutionnaires du RCS (Rich Communication Service) dans le marketing mobile. De sa définition à ses fonctionnalités avancées, cet article vous invite à explorer comment le RCS est en train de transformer la communication client aujourd’hui.
Découvrez les secrets du SEO (Search Engine Optimization) et son impact dans le marketing digital. De ses fondements aux nouvelles tendances IA, cet article vous guide à travers le monde dynamique du référencement naturel.
Découvrez le rôle crucial des OPEX (dépenses opérationnelles) dans le succès de votre entreprise. Cet article explore comment une gestion efficace des OPEX impacte positivement votre stratégie marketing et la Relation Client, tout en offrant une flexibilité essentielle.
Découvrez ce que sont les PSP (Payment Service Providers), leur fonctionnement essentiel dans les paiements en ligne et les tendances futures à ce sujet. Cet article offre un aperçu complet pour comprendre et intégrer les PSP dans votre stratégie de Relation Client.
Découvrez comment gérer la pression marketing de vos campagnes d’emailing et trouvez ce juste équilibre qui permet d’améliorer le ROI sans desservir la Satisfaction Client.
Maîtrisez votre Coût d’Acquisition Client (CAC) pour transformer chaque dépense marketing en une opportunité de croissance. Avec des stratégies ciblées et une exécution intelligente, vous allez pouvoir optimiser vos investissements. Plongez dans notre guide pour apprendre à calculer et à réduire efficacement votre CAC.
Découvrez le pouvoir du POEM (Paid, Owned and Earned Media) dans votre stratégie marketing. Cet article vous dévoile les secrets pour harmoniser ces 3 piliers essentiels et maximiser l’impact de votre présence digitale.
Connaissez-vous l’histoire passionnante du CRM ? Si vous souhaitez renforcer votre culture générale sur l’univers de la Gestion de la Relation Clients, cet article est pour vous.
Dans un monde numérique où la confidentialité est au cœur des préoccupations, comprendre le PIA (Privacy Impact Assessment) est devenu essentiel. Découvrez ce qu’est le PIA, son importance dans le cadre du RGPD, et comment mettre en place une analyse d’impact efficace pour protéger les données de vos clients.