Allo-Media, un exemple d’application de l’Intelligence Artificielle au Centre de Contacts
Allo-Media est une technologie permettant le suivi en temps réel des conversations téléphoniques et l’extraction de données structurées.
lire l'article +Comprendre les raisons et les enjeux de l’émergence de l’ingénieur marketing
Les mondes du marketing et de l’ingénierie, autrefois cloisonnés, sont entrés dans un processus d’hybridation dont témoigne la naissance du métier d’ingénieur marketing.
lire l'article +6 questions autour des enjeux du GDPR posées à 2 experts [Compte-rendu Journée JDN « DMP »]
6 questions posées à la CNIL – Clémence Scottez – et à un avocat spécialisé – Olivier Iteanu – sur le thème du GDPR et de la mise en conformité des entreprises.
lire l'article +4 étapes pour organiser le dialogue avec votre client [Compte-rendu]
Retour sur la journée de rencontres et ateliers organisée par le Journal du Net mardi 14 novembre.
lire l'article +[Save the Date] Interventions de CustUp aux journées JDN « Expérience client » et « Personnalisation & DMP » du 14 et 15 novembre 2017
CustUp participe à « Expérience Client » et « Personnalisation & DMP », deux journées d’échanges organisées par Le Journal du Net les 14 et 15 novembre 2017. Antoine Coubray interviendra à 3 occasions sur les sujets du dialogue client, du GDPR et de l’intelligence artificielle.
lire l'article +8 avantages à intégrer le marketing automation et le CRM
Les systèmes de marketing automation et de CRM gagnent à être connectés. Leur intégration est gage de gains de temps, d’argent et d’efficacité. Voici 8 avantages d’une intégration réussie entre marketing automation et CRM.
lire l'article +5 questions pour comprendre le GDPR
Le nouveau règlement européen sur la protection des données personnelles entre en application le 25 mai 2018. Nous répondons aux 5 principales questions entourant le GDPR.
lire l'article +GDPR : 4 étapes pour organiser votre mise en conformité
A compter du 25 mai 2018, le GDPR – General Data Protection Regulation – entre en vigueur. Après avoir proposé sa définition, la qualification de ses impacts, nous décrivons les 4 étapes de la mise en conformité de votre entreprise.
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