Adapter les offres d’abonnement
pour plus de performances

« L’abonnement c’est l’assurance de bénéficier de manière récurrente d’un produit, d’un service pour un prix global inférieur à la somme des prix des livraisons unitaires ».
La mise en place d’une relation forte et rentable d’exploitant d’abonnements à abonné repose donc sur des offres d’abonnement attractives, idéalement exclusives.

CustUp accompagne ses clients opérateurs d’abonnements dans la formulation d’offres d’abonnement à même d’assurer le meilleur couple conquête / fidélisation, la plus forte valeur life Time de l’abonné.

ADD

L’abonnement à durée déterminée est l’offre de base dans certains secteurs comme la presse. Ses caractéristiques sont : une durée d’engagement déterminée, un montant forfaitaire, une facturation en une seule fois avec un règlement a priori et un réabonnement à l’issue de la période contractée.

ADL

L’abonnement à durée libre est le contrat ouvert. Facturé de manière récurrente à priori ou à posteriori et le plus souvent à la consommation, à tout moment, l’abonné prélevé peut résilier ou idéalement continuer.

Facturation à l'usage

Dans le cadre du contrat d’abonnement, l’abonné est facturé à prix garantis, préférentiels pour sa consommation. Issus du monde des télécoms, de l’énergie, ces contrats sont adaptés entre autres aux consommables–alimentaires, santé, bureautique.

Offre d'essai

Freemium, offres à prix de conquête, période d’essai, partielle ou totale, limitée ou non dans le temps : derrière toutes ces options se cache la question du mix idéal entre offre d’introduction et processus de conversion vers l’abonnement à plein tarif.

Abonnement numérique

Spécifique aux métiers du contenu, cette famille d’abonnements pose les questions-clés des schémas de conquête, des politiques de rétention dédiées, des offres numériques seules ou couplées entre média traditionnels et média numériques.

Ventes one shot

En ventes additionnelles du contrat, idéalement facturées au titre de celui-ci, les ventes croisées et ponctuelles sont un moyen d’augmenter la marge par abonné.

Modèles de pricing SaaS

Le choix du modèle de pricing est déterminant dans la performance d’une activité SaaS. Découvrez les 4 principaux modèles utilisés : la tarification unique, échelonnée, à la carte et à l’usage.

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Métriques de pricing SaaS

Pages vues, clics, emails, utilisateurs par compte, contacts, revenus : Découvrez les principales métriques utilisées par les acteurs du SaaS dans leur modèle de tarification.

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CustUp adapte les offres d’abonnement pour conquérir plus et mieux fidéliser !

Dans notre activité de consultants en abonnements, nous constatons à quel point les offres d’abonnement sont clefs de performance. Elles permettent de conquérir plus et mieux. Plus signifie un plus grand nombre de clients abonnés. Mieux indique des clients abonnés de grande qualité, c’est-à-dire avec le meilleur potentiel possible de fidélisation.

En fonction du secteur, de l’exclusivité du produit ou du service proposé, de la formulation envisageable de l’offre de conquête, des étapes de fidélisation et montée en gamme, du business model cibles (etc…), il est essentiel de mener une recherche d’optimisation de la formulation des offres d’abonnement.

Nous animons ce processus de formulation initiale des offres, de tests de conquête et de fidélisation, de suivi de l’impact des offres sur le modèle économique.

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<br/>de l'abonnement
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