CMS : Qu’est-ce qu’un Content Management System exactement ?

CMS est l’acronyme de Content Management System. Ce terme désigne les logiciels qui servent à créer, gérer, et mettre à jour des sites internet et des applications mobiles. Les caractéristiques d’un CMS sont :

• Il peut être utilisé par plusieurs personnes en même temps ; 
• Il propose une interface pour publier des contenus (pages, articles, images, vidéos, etc.) ;
• Il permet de gérer séparément la forme et le contenu du site web ou de l’appli mobile.

Un CMS est également capable de hiérarchiser ses utilisateurs, selon des critères et des autorisations particulières (compte auteur, administrateur, contributeur, SEO manager, abonné, etc.). C’est pourquoi il repose sur l’exploitation de nombreuses données marketing.

La traduction de Content Management System en français est “Système de Gestion de Contenus” (SGC, à ne pas confondre avec GSC pour Google Search Console). Mais c’est plutôt le terme, et surtout l’acronyme, anglophone qui est utilisé. Cette idée de manager, de gérer du contenu est donc au cœur de la notion de CMS.

Le CMS est l’outil de base pour gérer du contenu sous toutes ses formes. C’est pourquoi la majorité des entreprises et des entrepreneurs du web utilisent un Système de Gestion de Contenus dès la création de leur site internet. L’atout majeur de la plupart des CMS est qu’ils sont très simples à utiliser. Vous n’avez pas besoin d’avoir des compétences en programmation.

Autre avantage des CMS : leurs extensions (aussi appelées plugins ou modules). Ces “sous-logiciels” sont des briques qui servent à enrichir et à customiser votre site web avec de nouvelles fonctionnalités (templates, systèmes de paiement pour vos clients, outils pour suivre le référencement, etc.).

Voyez donc le CMS comme un passage incontournable dès lors que vous lancez votre site internet ou votre appli. La question n’est pas « Pourquoi devrais-je en utiliser un ?”, mais plutôt “Quel est le CMS adapté à mon projet ?”. Et justement, parlons-en.

Une question qu’on entend souvent est “Quel est le meilleur CMS du marché ?”. Il faut savoir qu’il existe une multitude de CMS différents. Bien qu’ils partagent des caractéristiques communes, ils ont tous leurs propres forces et faiblesses en fonction de votre projet web (blog, boutique en ligne, site vitrine, intranet, forum, etc.). Les Content Management Systems peuvent être classés en deux catégories : les CMS Open Source et les CMS Propriétaires.

Attention à ne pas confondre CMS et CRM (Customer Relationship Manager). Leur utilité peut spontanément sembler similaire sur le papier. Et pourtant, il n’en est rien. Un CRM sert à gérer la relation entre une entreprise et ses clients, et c’est tout (ce qui n’est déjà pas mal !). CRM signifie “gestion de la relation client”.

Les CRM sont donc des outils totalement dédiés à la Relation Clients : gestion des prospects, agendas de rendez-vous, reminders, pipelines clients, workflows, sales automation, etc. Si vous voulez exploiter à fond le potentiel de votre CRM, contactez CustUp. C’est l’une de nos spécialités !

Pour revenir aux CMS, j’espère que cet article vous a aidé à mieux comprendre de quoi il en retourne. Je vous avais dit qu’on ne se perdrait pas dans du jargon technique. Vous pourrez ainsi placer le terme Content Management System lors de votre prochaine soirée entre amis. Maintenant, c’est à moi de vous demander : « quel CMS utilisez-vous (et pourquoi) ? »