Évènements, définitions, rencontres
pour les professionnels du CRM. - Page 2

Nous vous proposons des webinars, des conférences, des analyses d’étude sur la thématique CRM. Nous vulgarisons le jargon de la Relation Client avec le décryptage des abréviations et acronymes spécifiques. Enfin, nous vous permettons de rencontrer notre équipe de consultants spécialisés en CRM à l’occasion d’interviews.

La section “CRM” du Blog CustUp complète les articles de référence publiés sur les sujets du CRM (architecture IT, sélection CRM, CRM Sales, CRM Marketing, Maîtrise d’Ouvrage (MOA) projet CRM…)  dans la section expertise “Centre de Contacts” dédiée de notre site.

CRM

Stratégie d’emailing : comment augmenter l’impact de vos communications calendaires ? – Partie 2

Stratégie d’emailing : comment augmenter l’impact de vos communications calendaires ? – Partie 2

Mécanique relationnelle, incentive, best practice… Découvrez les astuces marketing à intégrer dans votre stratégie d’emailing pour dynamiser vos communications calendaires de l’année.

Actualités

Baromètre Commerce & Digital [Acsel] : Les chiffres et tendances clés pour 2024

Baromètre Commerce & Digital [Acsel] : Les chiffres et tendances clés pour 2024

Découvrez les chiffres clés et tendances du commerce digital en France en 2024 : croissance, transformation digitale, adoption de l’IA, compétences et profils recherchés.

CRM

Stratégie éditoriale en emailing : comment tirer profit des évènements calendaires de l’année ? – Partie 1

Stratégie éditoriale en emailing : comment tirer profit des évènements calendaires de l’année ? – Partie 1

Nouvel an, Saint-Valentin, journée des Femmes… Comment intégrer ces grands rendez-vous annuels dans votre stratégie éditoriale pour en tirer le meilleur parti ?

CRM

NBO – Next Best Offer : Voici Comment Faire !

NBO – Next Best Offer : Voici Comment Faire !

Découvrez les secrets de la Next Best Offer (NBO) ! Apprenez comment l’intelligence artificielle, la segmentation, le scoring et le CRM transforment la NBO en un outil puissant pour améliorer l’engagement client et booster vos ventes.

CRM

Problématiques & enjeux CRM en 2024 – 7 enseignements clés [Etude Splio]

Problématiques & enjeux CRM en 2024 – 7 enseignements clés [Etude Splio]

Découvrez les enseignements clés du
State of CRM report 2024 produit par Splio : objectifs CRM prioritaires, IA, rôle des données clients, outils, missions quotidiennes des responsables CRM, futur du CRM.

CRM

Contenu interactif : comment ajouter une touche d’innovation à vos campagnes emailing ?

Contenu interactif : comment ajouter une touche d’innovation à vos campagnes emailing ?

Vidéo, sondage en live, carrousel de produits, rollover… Que diriez-vous de rendre votre marque encore plus innovante et mémorable en intégrant du contenu interactif dans vos emailings ?

CRM

Chief Technology Officer : Quel est le (vrai) rôle d’un CTO ?

Chief Technology Officer : Quel est le (vrai) rôle d’un CTO ?

Découvrez le rôle crucial du CTO dans le monde de la technologie d’aujourd’hui. Dans cet article, nous explorons en profondeur le métier de Chief Technology Officer, un poste clé à l’ère de la transformation numérique. Un poste qui façonne l’avenir des entreprises !

CRM

Communication institutionnelle sur le canal email : une pratique vertueuse pour mieux engager 

Communication institutionnelle sur le canal email : une pratique vertueuse pour mieux engager 

Sans discours commercial ni promotion, comment une communication institutionnelle sur le canal email peut-elle asseoir une relation encore plus positive entre une entreprise et ses clients ?

CRM

Flash info sur la délivrabilité des emails : Yahoo et Gmail changent les règles en 2024

Flash info sur la délivrabilité des emails : Yahoo et Gmail changent les règles en 2024

Dernière nouveauté chez les acteurs de l’emailing, Yahoo et Gmail durcissent leurs règles en ce qui concerne la délivrabilité des emails. Voici ce qui va changer dès février 2024.

CRM

OPEX – Operational Expenditure : Signification, Traduction et Exemples 

OPEX – Operational Expenditure : Signification, Traduction et Exemples 

Découvrez le rôle crucial des OPEX (dépenses opérationnelles) dans le succès de votre entreprise. Cet article explore comment une gestion efficace des OPEX impacte positivement votre stratégie marketing et la Relation Client, tout en offrant une flexibilité essentielle.

CRM

PSP – Payment Service Provider : Signification, Fonctionnement et Avenir

PSP – Payment Service Provider : Signification, Fonctionnement et Avenir

Découvrez ce que sont les PSP (Payment Service Providers), leur fonctionnement essentiel dans les paiements en ligne et les tendances futures à ce sujet. Cet article offre un aperçu complet pour comprendre et intégrer les PSP dans votre stratégie de Relation Client.

CRM

Campagne d’emailing et pression marketing : nos 5 règles d’or

Campagne d’emailing et pression marketing : nos 5 règles d’or

Découvrez comment gérer la pression marketing de vos campagnes d’emailing et trouvez ce juste équilibre qui permet d’améliorer le ROI sans desservir la Satisfaction Client.

Chargement en cours ...