Florence Schamberger, Experte en abonnements et données clients

Florence Schamberger, Experte en abonnements et données clients

Avec Florence, la gestion de votre portefeuille abonnés et clients n’aura plus de secrets pour vous… Du recrutement à la fidélisation, de l’architecture de votre base de données à sa meilleure exploitation et à sa mise en conformité dans le cadre du nouveau RGPD, du suivi statistique de votre activité aux process du Service Relation Clients, elle vous accompagne avec un seul objectif : atteindre le vôtre !

Florence en
3 mots...
Impliquée

Impliquée

Parce qu’animée par le désir de faire aboutir et réussir tous vos projets.
Opérationnelle

Opérationnelle

Parce qu’écouter et faire permet de mieux répondre à vos besoins.
Bienveillante

Bienveillante

Parce que je prête une attention extrême à l’humain.

Un parcours dédié à la gestion des portefeuilles abonnés et clients.

Florence a acquis ses compétences dans de grandes enseignes de l’Edition et de la Presse. Aujourd’hui, elle met à profit son expertise en proposant des offres de conseil et d’accompagnement.

Pour mieux connaître Florence, en apprendre plus sur son parcours, ses missions et sa vision du conseil, nous vous invitons à découvrir son interview publiée sur le blog CustUp.

Libération – Presse quotidienne – Adjointe Directrice des Abonnements

Libération – Presse quotidienne – Adjointe Directrice des Abonnements

Florence participe au développement et à la gestion de la direction des abonnements du journal : recrutement, fidélisation, base de données, logistique, Service Relation Clients…

France Soir – Presse quotidienne – Consultante Marketing Direct

France Soir – Presse quotidienne – Consultante Marketing Direct

Immersion ponctuelle pour Florence, un objectif : créer un dispositif de marketing direct.

France Loisirs – Distribution de produits culturels – Responsable marketing et VPC du Service Photo

France Loisirs – Distribution de produits culturels – Responsable marketing et VPC du Service Photo

De la définition des stratégies à leurs mises en place, Florence pilote l’activité marketing du 2ème centre de profit de cette enseigne multiculturelle : le service photo.

France Loisirs – Distribution de produits culturels – Adjointe Responsable France Loisirs Outre-Mer

France Loisirs – Distribution de produits culturels – Adjointe Responsable France Loisirs Outre-Mer

Premiers contacts concrets avec le marketing et la gestion abonnés : la découverte d’un milieu qui passionne Florence.

5questions
à Florence
Un plaisir professionnel ?

En gestion abonnés / clients, mettre les mains dans le moteur !

Un livre professionnel ?

Parce que cela a été ma 1ère bible : le Mercator.

Tu adores les autres pour…

Ce qu’ils sont.

On t’apprécie pour…

Ce que je suis.

Une fierté ?

Avoir fondé une association qui me permet de rencontrer de véritables Héros : Les Petites Bouilles de Lune.

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