Charlottte Félix-Faure, consultant abonnement et CRM CustUp

Charlotte Félix-Faure, Consultante en abonnements & CRM

Charlotte s’appuie sur son expertise et ses compétences variées pour développer et fidéliser votre portefeuille clients et abonnés. Elle participe à la définition de vos objectifs et projets. Elle construit vos plans de campagnes marketing. Avec votre équipe ou en délégation, elle met en œuvre vos actions pour plus de performance clients.

Charlotte en
3 mots...

Créativité

Trouver L’Accroche, le visuel…, pour établir la connexion avec le client.

Efficacité

Anticiper, planifier, collaborer pour réaliser le plan marketing clients.

Communication.

Tabler sur la qualité de l’échange pour transformer le conseil en actions.

De la maîtrise des outils marketing à la définition de stratégies efficaces, un parcours dédié au développement des portefeuilles clients et abonnés.

Construire et développer une relation de confiance avec vos clients : par des expériences variées, une adaptabilité et une curiosité créatives, Charlotte a à cœur d’enrichir et de fidéliser votre portefeuille clients. Découvrez son interview pour en savoir plus sur son parcours et son expérience du conseil en CRM.

Harmonie MD - Conseil en marketing – Consultante indépendante

Conseil en marketing : recrutement et fidélisation des clients d’Editeurs et entreprises : diagnostics, préconisations, gestion des campagnes, tableaux de bord, dispositifs de pilotage, interface avec les prestataires…

Lagardère Active – Chef de produit senior Marketing direct

Marketing multi canal : campagnes de recrutement et de fidélisation des abonnés. Abonnements magazines ELLE, ELLE Décoration, ELLE à table.

La Tribune – Chef de produit senior Marketing direct

Gestion des campagnes de recrutement et de fidélisation des abonnés.

Éditions Larivière – Responsable Abonnements

Gestion des campagnes de recrutement et de fidélisation des abonnés de 9 titres (Moto Revue, Rock&Folk, Camping-Car Magazine, Tatouage Magazine…).

5questions
à Charlotte
Le plus beau compliment d’un client ?

Voici votre nouvelle mission.

On t’apprécie pour... ?

Ma persévérance.

Une ville à visiter ?

Budapest.

Un sport fétiche ?

La course à pied (même si depuis cette année, la boxe française est aussi devenue addictive).

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