Que vous soyez Data Analyst, Data Steward, Data Scientist, CRM Manager, CDO… Peu importe le nom, vous êtes acteur de la Donnée Clients !
Nous vous proposons des webinars, des conférences, des analyses d’étude sur la thématique de la Data Clients. Nous vulgarisons le jargon de la Data avec le décryptage des abréviations et acronymes spécifiques. Enfin, nous vous permettons de rencontrer notre équipe de consultants spécialisés en Data Clients à l’occasion d’interviews.
La section “Données Clients” du Blog CustUp complète les articles de référence publiés sur ces sujets (CDP, Benchmark CDP, Unification des Données, RGPD, Gouvernance des Données…) dans la section expertise “Données Clients” dédiée de notre site.
![Le coût moyen des violations de données bat des records [Data Breach]](https://www.custup.com/wp-content/uploads/2019/09/data-breach-etude.png)
En France, le coût moyen d’une violation de données a bondi de 8,39% par rapport à l’année dernière pour atteindre 3,85 millions d’euros. C’est l’un des principaux enseignements d’une récente étude d’IBM Security, réalisée en collaboration avec le Ponemon Institute.
Le GDPR, c’est quoi ? Depuis quand s’applique-t-il ? Pourquoi un nouveau règlement sur la protection des données ? Qui est concerné ? Qu’est-ce qu’une DCP ? Un DPO ? Un responsable des traitements ? Nous avons souhaité apporté des réponses claires, simples et courtes aux principales questions que soulève le règlement RGPD ou GDPR.
Nous en faisons le constat tous les jours dans notre activité de consultants en Données Clients : les données des entreprises sont en général dispersées dans une myriade d’outils, de bases et d’applicatifs. Pourquoi et comment y remédier ?
Yassine Hamou Tahra est consultant expert en CRM et en Transformation Digitale. Il a rejoint CustUp en 2015. Dans ce riche entretien, il nous parle de son parcours, de ses missions (Burger King, Françoise Saget) et des transformations en cours dans les univers du CRM et du Marketing liées au digital.
Quelles sont les solutions technologiques permettant de mettre en place un Référentiel Client Unique ou RCU dans votre entreprise ? C’est le sujet de cet article !
Compte-rendu d’une conférence donnée par François Goujon (Conrad) et Yassine Hamou Tahra (CustUp) dans le cadre du salon CONEXT de Lille. La conférence portait sur l’identification des visiteurs B2B (contexte, enjeux, méthodes, use case…).
Une récente étude de Gemalto pointe du doigt le manque de contrôle des entreprises sur les données clients dont elles disposent. Cela pose problème en matière de sécurité des données mais impacte également les performances globales des entreprises.
Les Customer Data Platform ont fait leur apparition dans le paysage des MarTech il y a quelques années et font aujourd’hui beaucoup parler d’elles. De quoi parle-t-on ? Quelles différences entre CDP, DMP, CRM, Data warehouse ?
Le nouveau règlement européen sur la protection des données personnelles – le fameux « GDPR » ou « RGPD » – est entré en vigueur en mai dernier. Vous n’êtes toujours pas conformes ? Quelles conséquences ? Quels risques ?
Allo-Media est une technologie permettant le suivi en temps réel des conversations téléphoniques et l’extraction de données structurées.
Les mondes du marketing et de l’ingénierie, autrefois cloisonnés, sont entrés dans un processus d’hybridation dont témoigne la naissance du métier d’ingénieur marketing.
CustUp participe à « Expérience Client » et « Personnalisation & DMP », deux journées d’échanges organisées par Le Journal du Net les 14 et 15 novembre 2017. Antoine Coubray interviendra à 3 occasions sur les sujets du dialogue client, du GDPR et de l’intelligence artificielle.