Données clients

DOOH – Digital Out Of Home : Vers une publicité extérieure réinventée ?

DOOH – Digital Out Of Home : Vers une publicité extérieure réinventée ? <

Quand vous traversez le paysage urbain, vous êtes assailli par des affichages publicitaires en tout genre ? Attendez de voir la nouvelle vague ! Car une révolution est en marche dans l’univers de la publicité extérieure : le DOOH, ou Digital Out Of Home. Prêt à plonger dans ce nouvel univers vibrant de couleurs et d’interactivité ?

Données clients

Une brève introduction au Big Data – Définition, cas d’usages et glossaire

Une brève introduction au Big Data – Définition, cas d’usages et glossaire <

Dans cet article, nous faisons le point sur le Big Data, sur sa définition, sur ses enjeux, sur ses principaux cas d’usage.

Données clients

ELT – Extract Load Treat : Définition et Fonctionnement

ELT – Extract Load Treat : Définition et Fonctionnement <

ELT est un acronyme qui fait référence à Extract Load Treat (extraction, chargement, traitement). Cet article n’a pas pour objectif de vous transformer en spécialiste de la donnée, mais plutôt de vous aider à appréhender ce concept qui vous touche directement, que vous soyez en charge du marketing, de la Relation Client, consultant CRM ou à la tête d’un Centre de Contacts.

Données clients

MDM – Master Data Management : Pour qui, pourquoi et comment ?

MDM – Master Data Management : Pour qui, pourquoi et comment ? <

Lorsque vous plongez dans l’océan des données de votre entreprise, vous ne trouvez que des tas de chiffres sans signification ? Ne vous laissez plus dériver ! Car il existe un phare qui peut vous guider à travers les eaux tumultueuses des Données Clients : le MDM, ou Master Data Management.

Données clients

SEM – Search Engine Marketing : Définition, Utilité et Mise en Pratique

SEM – Search Engine Marketing : Définition, Utilité et Mise en Pratique <

Découvrez le SEM (Search Engine Marketing), l’acronyme incontournable du marketing en ligne. Cet article vous plonge dans l’univers du SEM, vous explique comment il fonctionne et pourquoi il est crucial pour propulser votre visibilité en ligne.

Données clients

DPO – Tout savoir sur le Délégué à la Protection des Données

DPO – Tout savoir sur le Délégué à la Protection des Données <

Découvrez le rôle essentiel du DPO (Délégué à la Protection des Données) dans la protection de vos informations personnelles (et de celles de vos clients). Plongez dans l’univers de la gestion des datas et maîtrisez cet acronyme clé du marketing, du big data et de la gestion de projet.

Données clients

WOM – Word of Mouth : Comment utiliser la puissance du bouche-à-oreille dans votre Marketing ?

WOM – Word of Mouth : Comment utiliser la puissance du bouche-à-oreille dans votre Marketing ? <

WOM est un sigle utilisé pour désigner le Word of Mouth (bouche-à-oreille en VF). Cet article va vous aider à comprendre comment il se manifeste aujourd’hui (et où). Et surtout à savoir comment l’utiliser pour promouvoir les produits et services de votre entreprise.

CRM

Appel aux dons et fidélisation : les clés de l’email marketing pour les associations

Appel aux dons et fidélisation : les clés de l’email marketing pour les associations <

Vous voulez optimiser vos campagnes d’appel aux dons et mieux fidéliser vos donateurs ? On vous détaille les fondamentaux de l’email marketing à connaître pour votre association.

Données clients

RGPD : Comment respecter le Règlement Général sur la Protection des Données ?

RGPD : Comment respecter le Règlement Général sur la Protection des Données ? <

Découvrez les clés pour assurer la confidentialité des données relatives aux clients de votre entreprise et être en conformité avec le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données, ou GDPR en VO).

Données clients

MOT – Moment of Truth : Tout savoir sur le Moment de Vérité en Marketing Client

MOT – Moment of Truth : Tout savoir sur le Moment de Vérité en Marketing Client <

MOT est un sigle utilisé pour désigner le Moment of Truth (Moment de Vérité en VF). Cet article va vous aider à identifier et optimiser ces fameux Moments de Vérité de votre Parcours Client afin que vos prospects s’exclament “Eurêka !”

Données clients

CRO – Conversion Rate Optimization : Définition, Calcul et Optimisation

CRO – Conversion Rate Optimization : Définition, Calcul et Optimisation <

Optimiser les conversions d’un site web est l’objectif ultime de tout marketeur. Derrière cet objectif se cache une expression : Conversion Rate Optimization (ou CRO pour les intimes). Voici tout ce que vous devez savoir sur cet indicateur pour faire décoller vos taux de conversion.

CRM

KPI en emailing : les 8 indicateurs de performance à suivre absolument

KPI en emailing : les 8 indicateurs de performance à suivre absolument <

Quelles sont les statistiques à suivre pour savoir si vos campagnes performent ? Du classique taux de clic à la mesure détaillée du ROI, nous passons tous les KPI de l’emailing en revue.