Vous souhaitez recevoir nos dernières actualités et des news sur notre activité...

Abonnez-vous à notre Newsletter

Comment exploiter l’attrition pour améliorer la performance abonnés ?

L’attrition comme générateur de performance ou comment utiliser son reporting attrition pour analyser, comprendre et améliorer la durée de vie des abonnés.

L’attrition est un indicateur-clef du suivi d’un portefeuille d‘abonnés . Une fois mise en place, elle sera un véritable outil de décision : en pilotage opérationnel et en modélisation économique de l’activité. C’est un indicateur essentiel de l’abonnement. Les consultants en abonnements du cabinet conseil CustUp sont souvent sollicités pour travailler à sa mise en place puis accompagner les équipes dans son utilisation.

lire l'article +

L’abonné, un client pas comme les autres.

L’abonnement sécurise les revenus futurs car il repose sur un contrat entre l’entreprise et le client.
Un engagement est pris par chaque partie : le client abonné s’engage à utiliser le service, consommer le produit pour une période future. L’entreprise assurera le service de l’abonnement à des conditions garanties.
Conséquence : l’abonné est un client pour lequel le niveau de service doit être garanti !

lire l'article +
[custup_count_abonnes_liste_mailchimp id_list="7769ddf03a"]
3034
[custup_form_horizontal_optinmonster]