Nous vous invitons à découvrir notre bonne résolution en Relation Clients pour le mois d’avril – celle que nous avions d’abord imaginé + celle que nous avons finalement choisie de vous proposer en cette période si spéciale.

Pour terminer notre Benchmark Emails consacré au Covid-19, nous vous proposons une sélection de 5 emails décalés.

Comment faire du promotionnel en cette période de pandémie de Covid-19 et de confinement ? Nous allons voir que c’est possible et que certaines marques le font avec une approche remarquable.

Série Emailing Coronavirus – Découvrez 9 exemples d’emails à dominante informative.

Série Emailing Coronavirus – Quid de la continuité de service pendant la crise ? Découvrez 25 réponses au travers de 25 emails relationnels.

Série Emailing Coronavirus – Aujourd’hui, découvrez 10 exemples d’emails de marques conçus pour aider à mieux vivre le confinement.

Série Emailing Coronavirus – Certaines marques ont pris des engagements forts dans le contexte du Covid-19. Nous avons sélectionné 10 exemples d’emails.

Découvrez quelques-uns des meilleurs exemples d’emails relationnels envoyés par les marques dans le contexte de la pandémie de Covid-19 et du confinement.

Les techniques de personnalisation sont différentes en marketing B2B et en marketing B2C. En quoi ? Comment ? Découvrez les clés de réussite.

Le CRM couvre maintenant l’ensemble des canaux et des phases de vie client. Avec cette extension de périmètre (liée au digital), le CRM n’est plus outil, mais écosystème.

Chaque mois, nous vous proposons une bonne résolution pour atteindre l’excellence en Relation Clients. Ce mois-ci, découvrez pourquoi et comment bien organiser vos données clients.

Découvrez comment utiliser ce KPI et améliorer la lifetime value de vos clients.