Maxime Allain est consultant en Données Clients et CRM, Directeur de mission CustUp. Nous l’avons interrogé sur son métier et les sujets qu’il traite au quotidien : RCU, CRM, Marketing Automation.

Vous avez entendu parler des Customer Data Platforms mais vous ne savez pas si votre entreprise a intérêt à investir dans une CDP ? Alors cet article est fait pour vous !

Dans ce guide introductif, nous allons rappeler la définition simple et concrète de la vision client 360. Nous verrons les conditions de sa mise en œuvre au service de vos équipes métiers et les multiples bénéfices de cette vision client unique.

Qu’est-ce qu’un marketing data-driven ? Quels bénéfices concrets pour votre organisation ? Comment le mettre en oeuvre ? Les réponses dans ce guide introductif dédié au marketing data-driven.

Découvrez quels sont les bénéficies de l’alignement du Marketing et du CRM pour votre entreprise B2B + 8 étapes pour le mettre en oeuvre au sein de votre organisation.

Les logiciels SaaS prennent progressivement le dessus sur les logiciels traditionnels à installer. Comment expliquer ce succès ? Découvrez les 7 bénéfices de ce modèle du SaaS, qui est tout à la fois modèle de distribution (cloud) et modèle économique (abonnement).

Nous sommes allés à la rencontre des experts de la Customer Data Platform pour qu’ils nous partagent leur vision et leurs convictions à propos de la CDP.

Découvrez l’interview d’Emmanuel Chomier, consultant media/CRM chez Converteo.

La période de Noël, même en « liberté conditionnelle », est synonyme d’intense activité commerciale. On vous le souhaite. Cette période est une opportunité d’enrichir votre Relation Client grâce à une collecte organisée et systématisée de Données Clients.

Avez-vous pensé à lister vos objectifs CRM ? Ce mois-ci, nous vous invitons à prendre le temps de le faire. L formulation des objectifs est clé pour la réussite d’un projet.