Florence Schamberger, Experte en abonnements et données clients
Avec Florence, la gestion de votre portefeuille abonnés et clients n’aura plus de secrets pour vous… Du recrutement à la fidélisation, de l’architecture de votre base de données à sa meilleure exploitation et à sa mise en conformité dans le cadre du nouveau RGPD, du suivi statistique de votre activité aux process du Service Relation Clients, elle vous accompagne avec un seul objectif : atteindre le vôtre !
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Impliquée
Opérationnelle
Bienveillante
Un parcours dédié à la gestion des portefeuilles abonnés et clients.
Florence a acquis ses compétences dans de grandes enseignes de l’Edition et de la Presse. Aujourd’hui, elle met à profit son expertise en proposant des offres de conseil et d’accompagnement.
Pour mieux connaître Florence, en apprendre plus sur son parcours, ses missions et sa vision du conseil, nous vous invitons à découvrir son interview publiée sur le blog CustUp.
Libération – Presse quotidienne – Adjointe Directrice des Abonnements
Florence participe au développement et à la gestion de la direction des abonnements du journal : recrutement, fidélisation, base de données, logistique, Service Relation Clients…
France Soir – Presse quotidienne – Consultante Marketing Direct
Immersion ponctuelle pour Florence, un objectif : créer un dispositif de marketing direct.
France Loisirs – Distribution de produits culturels – Responsable marketing et VPC du Service Photo
De la définition des stratégies à leurs mises en place, Florence pilote l’activité marketing du 2ème centre de profit de cette enseigne multiculturelle : le service photo.
France Loisirs – Distribution de produits culturels – Adjointe Responsable France Loisirs Outre-Mer
Premiers contacts concrets avec le marketing et la gestion abonnés : la découverte d’un milieu qui passionne Florence.
En gestion abonnés / clients, mettre les mains dans le moteur !
Parce que cela a été ma 1ère bible : le Mercator.
Ce qu’ils sont.
Ce que je suis.
Avoir fondé une association qui me permet de rencontrer de véritables Héros : Les Petites Bouilles de Lune.