Nous augmentons la Performance Clients…

CustUp est un cabinet conseil opérationnel en marketing relationnel. Nous renforçons l’efficacité de votre marketing clients.

Vous voulez pleinement exploiter votre CRM. Nous optimisons le R.O.I. de votre investissement.

Vous voulez capitaliser autour de votre dialogue client. Nous exploitons deux leviers : l’automatisation du dialogue via la CRM, le renforcement de la Relation Clients au Centre de Contacts.

Vous voulez maximiser la valeur de votre actif client. Nous structurons la collecte et l’exploitation des Données Clients. Nous mettons en œuvre des schémas de récurrence de revenus, d’abonnements. Ils tirent pleinement parti de votre fichier clients.

Pour mieux connaître CustUp...

C'est quoi un Conseil Opérationnel en Stratégie ?

La stratégie ne vaut que sa réalisation. Nous sommes donc concentrés sur l’AMOA des plans d’actions construits pour nos clients.

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En savoir plus sur le Conseil Opérationnel
Qui est CustUp ? Son équipe ?

CustUp est un cabinet conseil en marketing clients. Notre métier exige deux savoir-faire : le logiciel et le marketing relationnel. Notre équipe mixe donc technologie et marketing.

Faire connaissance avec l’équipe CustUp
Présentez-moi un consultant en Abonnements.

CanalSat. Libération. France Loisirs. Caroline Hauss a conquis, géré, fidélisé des millions d’abonnés. Forte de cette expérience, renforcée par les méthodologies CustUp, elle augmente le nombre et la rentabilité de vos clients.

Consulter le profil de Caroline Hauss
Quels sont nos schémas d'intervention-types ?

Conseil opérationnel, nous nous immergeons le plus vite possible dans l’environnement de mission. Après un maximum de 9 semaines, en moyenne 5 semaines, nos consultants passent au plan d’actions puis à l‘accompagnement opérationnel.
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Notre société
Quelle définition donner de la performance CRM ?

Nous partons des solutions de CRM installées dans les entreprises. Nous effectuons un diagnostic de leur usage. Nous détectons les potentiels de renforcement de la Relation Clients. Nous augmentons le R.O.I. de la CRM.

CustUp et la CRM
Pourquoi proposer une offre de conseil en Abonnements ?

Consultants en Abonnements, nous organisons le cycle complet de vie du fichier clients. Ce business model est clef de fidélisation, donc de rentabilité.
Découvez notre offre en modélisation d’abonnements.

Mieux comprendre l’Abonnement
Pourquoi une meilleure maîtrise du Centre de Contacts devient-elle vitale ?

Multiplication des canaux. Augmentation des motifs de contacts. Exigences des clients. Le Service Clients doit être sous contrôle.
Découvrez notre offre Centre de Contacts.

Consulter notre offre de conseil en Centres de Contacts
Pourquoi CustUp fait la différence ?

CustUp est spécialisée : nous faisons uniquement du marketing clients et de la CRM. Notre équipe fusionne les compétences en technologie et en marketing ; chez nous, pas de guerre marketing-DSI. Nous sommes un conseil opérationnel : nous formulons des recommandations et nous les mettons en œuvre avec vos équipes.

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Quel est le profil du client CustUp ?

B2B. B2C. Nos missions sont opérées dans un grand nombre de secteurs. Elles ont deux points communs : la CRM et le marketing clients.

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